会社情報

スマイル歯科院長の高城です。

2001年に佐賀市内で歯科医院を開業し、5年間は増患・増収だけを考え、売上の90%以上を保険診療報酬が占める経営を行ってきました。朝10時から夜9時までという診療時間、日・祝診療、休みの日には往診に回るという努力もあり、開業から7年間は売上も伸び続け、経営は安定していました。当時は「日曜診療・夜9時まで診療」という医院は珍しく、順調に来院者数を増やすことができました。

しかし、その後同じような形態の歯科医院が増え始めたこともあり、売上の大幅な減少と、募集してもスタッフが確保できないという状態が2年程続きました。月々の返済や人件費等の経費を捻出するのがやっとで、月によっては足りないということもあり、それまでの貯蓄も心細い状態にまでになりました。このままでは生活ができないのは必然で、閉院するか、思い切った医院の改革をする必要があると考え始めました。

閉院だけはしたくなく、毎日どうすればいいのかだけを考えていました。保険診療だけでは売上を戻していくことは不可能だということは明らかであり、出した結論が「自費治療に本格的に取り組み、自費診療収入を伸ばしていく」ということです。当面の準備のために様々な銀行に掛け合い、これからの企業努力を期待しての融資になんとかこぎつけました。

それからは「どうやったら自費を伸ばしていくことができるのか？自費の患者さんはどうやったら増えるのか？」毎日そのことばかりを考え、色々なことを試しました。うまくいく物もあればうまくいかなかったこともありました。試行錯誤の末、結果的に売上が伸び、自費割合が50%を超える経営ができるようになりました。現在、私が経営する医院では歯周治療とインプラントに特化していますが、1つでも多く同じ考えを持った歯科医院が増えることにより、意見の交換、そして一緒に成長していくことが出来ればと思い情報発信とコンサルティングサービスを提供させていただく運びとなりました。